1. Organisator

De voorstelling wordt georganiseerd door:

Uptwo Creations by Joachim Peeters

Contact:
E-mail: uptwocreations@gmail.com

Voor vragen over de voorstelling kan je via dit adres contact opnemen.

2. Ticketverkoop

Tickets voor de voorstelling worden verkocht via een externe ticketpartner: weTicket.io

Wanneer je op deze website op de ticketknop klikt, word je doorgestuurd naar hun platform. De aankoop en betaling gebeuren volledig via hun systeem.

Dit betekent dat:

• de betaling via het ticketplatform verloopt

• het ticketplatform de aankoop technisch verwerkt

• hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn

De organisator is niet verantwoordelijk voor technische problemen op de website van het ticketplatform.

3. Tickets

Na aankoop ontvang je een bevestiging en ticket via het ticketplatform.

Het ticket kan digitaal of geprint worden gebruikt om toegang te krijgen tot de voorstelling.

Elke ticket geeft toegang aan één persoon, tenzij anders vermeld.

Tickets mogen niet worden gekopieerd of misbruikt.

4. Toegang tot de voorstelling

De organisator kan de toegang tot de voorstelling weigeren wanneer:

• een ticket ongeldig of al gebruikt is

• er sprake is van fraude of misbruik

• de veiligheid of het verloop van de voorstelling in gevaar komt

Bezoekers worden gevraagd op tijd aanwezig te zijn. Laatkomers kunnen eventueel pas op een geschikt moment worden toegelaten.

5. Annulatie door de klant

Tickets zijn in principe definitief na aankoop.

Dit betekent dat tickets normaal niet worden terugbetaald wanneer een bezoeker zelf verhinderd is.

Indien je niet kan komen, kan je je ticket eventueel doorgeven aan iemand anders, tenzij anders vermeld bij de ticketverkoop.

6. Annulatie of wijziging door de organisator

De organisator behoudt zich het recht voor om een voorstelling te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren wanneer dat nodig is.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:

• ziekte van de artiest

• technische problemen

• onvoorziene omstandigheden

• overmacht

Wanneer een voorstelling wordt verplaatst, blijven tickets normaal geldig voor de nieuwe datum.

Wanneer een voorstelling definitief wordt geannuleerd, wordt een terugbetaling voorzien volgens de voorwaarden van het ticketplatform.

Ticketkopers worden hierover zo snel mogelijk geïnformeerd via de contactgegevens die bij aankoop werden opgegeven.

7. Overmacht

De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer een voorstelling niet kan doorgaan door omstandigheden buiten de redelijke controle van de organisator.

Voorbeelden van overmacht zijn onder andere:

• extreme weersomstandigheden

• overheidsmaatregelen

• brand of technische storingen

• andere onvoorziene gebeurtenissen

In zulke situaties zal de organisator proberen een oplossing te zoeken, bijvoorbeeld een nieuwe datum.

8. Doorverkoop van tickets

Tickets mogen niet worden doorverkocht voor commerciële doeleinden of tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs.

Doorverkoop via niet-officiële kanalen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

De organisator kan de toegang weigeren wanneer een ticket frauduleus werd verkregen.

9. Gedrag van bezoekers

Bezoekers worden verwacht zich respectvol te gedragen tegenover andere bezoekers, medewerkers en artiesten.

De organisator kan personen de toegang weigeren of uit de zaal verwijderen wanneer:

• het gedrag storend of agressief is

• de veiligheid van anderen in gevaar komt

• het verloop van de voorstelling wordt verstoord

In dat geval wordt het ticket niet terugbetaald.

10. Foto- en video-opnames

Tijdens de voorstelling kunnen foto’s of video-opnames gemaakt worden door de organisator.

Deze beelden kunnen gebruikt worden voor:

• communicatie over de voorstelling

• promotie van toekomstige voorstellingen

• publicatie op websites of sociale media

De organisator probeert hierbij rekening te houden met de privacy van bezoekers.

Bezoekers die niet herkenbaar in beeld willen komen, kunnen dit vooraf melden.

11. Privacy

Wij vinden jouw privacy belangrijk en verwerken zo weinig mogelijk persoonsgegevens zelf.

De meeste gegevens die nodig zijn voor ticketverkoop worden verwerkt via het externe ticketplatform.

Welke gegevens kunnen verwerkt worden

Wanneer je onze website gebruikt kunnen beperkte technische gegevens worden verzameld, zoals:

• IP-adres

• type browser

• bezochte pagina’s

• datum en tijd van bezoek

Wanneer je een ticket koopt via het ticketplatform kunnen ook persoonsgegevens verwerkt worden, zoals:

• naam

• e-mailadres

• betalingsgegevens

• aantal tickets

Waarom we deze gegevens gebruiken

Gegevens worden gebruikt voor:

• het correct laten werken van de website

• het organiseren van de voorstelling

• het verwerken van ticketverkoop

• het beantwoorden van vragen

We gebruiken jouw gegevens niet voor commerciële marketing zonder toestemming.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig.

Algemene richtlijnen:

• websitegegevens: maximaal 12 maanden

• ticketinformatie: zolang nodig voor administratie en organisatie van de voorstelling

• communicatie via e-mail: zolang nodig om je vraag te behandelen

Delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met:

• het ticketplatform

• technische dienstverleners van de website

• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Jouw privacyrechten

Volgens de Europese privacywetgeving heb je verschillende rechten.

Je kan:

• je gegevens inkijken

• je gegevens laten verbeteren

• vragen om ze te verwijderen

• bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens

Voor vragen hierover kan je contact opnemen via het e-mailadres onderaan deze pagina.

12. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of smartphone worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.

Onze website gebruikt voornamelijk noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website technisch correct werkt.

Deze cookies helpen bijvoorbeeld om:

• pagina’s correct te laden

• basisfunctionaliteiten van de website te laten werken

Wanneer je wordt doorgestuurd naar de ticketpagina van het externe ticketplatform, kan hun website eigen cookies gebruiken.

Je kan cookies beheren via de instellingen van je browser.

13. Contactformulier en verwerking van gegevens

Wanneer je via een contactformulier op deze website een bericht stuurt, worden de gegevens die je invult gebruikt om je vraag te beantwoorden.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• naam

• e-mailadres

• inhoud van je bericht

Deze gegevens worden enkel gebruikt om contact met je op te nemen en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

De gegevens worden bewaard zolang nodig is om je vraag te behandelen.

14. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de informatie op deze website correct en actueel te houden.

Toch kan het gebeuren dat informatie onvolledig of fout is.

De organisator is niet aansprakelijk voor:

• tijdelijke onbeschikbaarheid van de website

• technische problemen buiten onze controle

• inhoud van externe websites waarnaar wordt doorgelinkt

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, privacy of de voorstelling kan je contact opnemen via:

E-mail:
uptwocreations@gmail.com

Organisatie / artiest:
Uptwo Creations by Joachim Peeters

Algemene Voorwaarden